Zone de livraison
Nous expédions dans le monde entier, vers tous les pays.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent de la valeur de la commande et du pays de livraison. Les différentes réglementations sont détaillées dans les tableaux ci-dessous.
Allemagne
| Méthode d'expédition | Durée | 0-149€ | >149€ |
| Livraison standard | 2-3 jours | 4,90€ | Gratuit |
| Livraison express* | Le lendemain | 8,90€ | 4,95€ |
| Le lendemain avant 12:00* | Le lendemain avant 12:00* | 13,90€ | 9,90€ |
Autriche
| Méthode d'expédition | Durée | 0-149€ | >149€ |
| Livraison standard | 3-5 jours | 6,90€ | Gratuit |
| Livraison premium | 2-3 jours | 14,90€ | 6,90€ |
| Livraison express* | 1-2 jours | 22,90€ | 14,90€ |
Suisse (DDP)
La livraison est effectuée par Swiss Post. Il n'y a pas de taxes, de droits de douane ou de frais supplémentaires.
| Méthode d'expédition | Durée | 0-149 CHF | >149 CHF |
| Livraison standard (DDP) | 3-5 jours | 9,90 CHF | Gratuit |
Livraison premium (DDP) |
2-3 jours | 14,90 CHF | 9,90 CHF |
Europe
| Méthode d'expédition | Durée | 0-149€ | >149€ |
| Livraison standard | 4-8 jours | 6,90€ | Gratuit |
| Livraison premium | 2-3 jours | 14,90€ | 6,90€ |
| Livraison express* | 1-2 jours | 22,90€ | 14,90€ |
États-Unis et reste du monde
| Méthode d'expédition | Durée | 0-149€ | >149€ |
| Livraison standard | 8-20 jours | 9,90€ | Gratuit |
| Livraison premium | 4-6 jours | 24,90€ | 14,90€ |
| Livraison express* | 2-3 jours | 34,90€ | 24,90€ |
* Les commandes express reçues avant 14h seront expédiées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraisons le samedi pour les envois express en Allemagne. De plus, seuls les articles de petite taille peuvent être expédiés en express. Les colis volumineux et lourds, tels que les lits pour chiens, ne peuvent pas être expédiés en express. Dans ce cas, la commande sera expédiée en standard ou en premium et les frais d'expédition express seront remboursés.
** En cas de livraison dans un pays hors de l'UE, des taxes, droits de douane ou autres frais peuvent être exigés du client, à payer aux autorités douanières ou fiscales locales, et non au fournisseur. Il est recommandé au client de consulter les autorités douanières ou fiscales locales avant de passer commande. Les envois en Suisse sont toujours effectués en DDP (livraison droits acquittés), donc aucun frais supplémentaire ne s'applique.
État de la livraison
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le colis peut être renvoyé via un service d'expédition de votre choix. Nous recommandons l'envoi en colis assuré avec un numéro de suivi. Veuillez envoyer le colis exclusivement à l'adresse suivante :
lasting brands GmbH
- Retour William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Allemagne
Pour assurer un traitement rapide de votre retour, veuillez inclure votre bon de livraison avec votre commande.
Infos supplémentaires pour les retours depuis un pays hors UE
Veuillez vous assurer que les retours depuis un pays non membre de l'UE sont déclarés comme un retour. Si la réception du retour n'est possible qu'en contrepartie d'une taxe due à un étiquetage incorrect, nous nous réservons le droit de refuser l'acceptation ou de déduire les coûts engagés du montant du remboursement.
Politique de retour pour la Suisse
Une fois votre commande importée en Suisse, vous recevrez un courriel de notre partenaire MyOrderGate. Le courriel contient un lien où vous pouvez enregistrer votre retour. L'enregistrement du retour est obligatoire, sinon nous ne pouvons pas réimporter votre colis en Allemagne. Vous trouverez des instructions détaillées dans votre colis. Alternativement, vous pouvez télécharger la feuille d'information ici.
Dans votre colis, nous vous avons déjà fourni une étiquette de retour. Les coûts suivants s'appliquent pour l'étiquette de retour, qui seront déduits du remboursement :
Colis jusqu'à 2kg - 20 CHF
Colis de plus de 2kg - 30 CHF
Politique d'échange
Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous demandons de retourner votre produit comme décrit ci-dessus et de simplement recommander le produit désiré.
En cas de salissures plus importantes, le Travel Bag Superior peut être lavé en machine. Pour cela, retirer le rembourrage par la fermeture à glissière et laver la housse en similicuir et polyester à faible vitesse d'essorage sur un cycle de lavage à froid ou délicat. Il ne faut pas utiliser de lessive complète, mais uniquement une lessive douce. Le sac de transport n'est pas adapté au sèche-linge.
Surface de couchage (déplié) S : 80 x 60 M : 95 x 70 Sac (plié) S : 60 x 40 M : 70 x 45
Un lit de voyage confortable en un tour de main
Le Travel Bag Superior peut être transformé rapidement et facilement en couchette en ouvrant la fermeture éclair. Celui-ci est confortable au maximum grâce à la surface de couchage rembourrée et au tissu extérieur doux comme du velours. Une autre fermeture éclair permet de retirer le rembourrage pour le nettoyer. Le Travel Bag Superior reste ainsi beau et hygiéniquement propre à long terme. Il suffit de l'étendre, de s'allonger et de se sentir bien - partout !
Ton compagnon idéal pour tous tes voyages
Le sac de transport 2en1 est super léger et peut être porté à l'épaule ou en bandoulière grâce à ses deux anses. À l'intérieur, les jouets pour chiens, les couvertures pour chiens mais aussi les petits chiens peuvent être rangés confortablement. La fermeture éclair à double sens permet de créer des espaces et des ouvertures pratiques, par exemple pour la tête du chien ou des objets encombrants. Que ce soit pour aller à la plage ou au restaurant, le Travel Bag Superior offre un confort de transport maximal et est disponible en deux tailles intelligentes.
Sac pratique
Outre la fermeture éclair à double sens, le Travel Bag Superior dispose d'autres détails bien pensés. Comme par exemple la poche supplémentaire à l'extérieur. On peut y ranger des objets minces comme le téléphone portable, le porte-monnaie, le passeport ou d'autres ustensiles pour chiens. Ce supplément permet un accès rapide aux objets souhaités et les sépare de la saleté et des poils de chien.
