Il suffit de tapoter et de secouer le coussin pour chien afin d'enlever les grosses saletés et les poils de chien. Les taches simples s'enlèvent généralement à l'eau tiède et avec un peu de savon, sans utiliser de produits de nettoyage chimiques.
Nettoyage en machine à laver :
Le lavage en machine est possible à 30°C et avec une lessive pour linge délicat. Le coussin intérieur, ainsi que le rembourrage, peuvent également être lavés en cycle délicat. Laisser ensuite sécher à l'air libre. Nous déconseillons toutefois de laver le coussin intérieur, car l'intérieur est de toute façon protégé par une housse imperméable à l'eau et aux salissures, et les flocons orthopédiques mettent très longtemps à sécher à l'air.
Zone de livraison
Nous expédions dans le monde entier, vers tous les pays.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent de la valeur de la commande et du pays de livraison. Les différentes réglementations sont détaillées dans les tableaux ci-dessous.
Allemagne
Méthode d'expédition | Durée | 0-149€ | >149€ |
Livraison standard | 2-3 jours | 4,90€ | Gratuit |
Livraison express* | Le lendemain | 8,90€ | 4,95€ |
Le lendemain avant 12:00* | Le lendemain avant 12:00* | 13,90€ | 9,90€ |
Autriche
Méthode d'expédition | Durée | 0-149€ | >149€ |
Livraison standard | 3-5 jours | 6,90€ | Gratuit |
Livraison premium | 2-3 jours | 14,90€ | 6,90€ |
Livraison express* | 1-2 jours | 22,90€ | 14,90€ |
Suisse (DDP)
La livraison est effectuée par Swiss Post. Il n'y a pas de taxes, de droits de douane ou de frais supplémentaires.
Méthode d'expédition | Durée | 0-149 CHF | >149 CHF |
Livraison standard (DDP) | 3-5 jours | 9,90 CHF | Gratuit |
Livraison premium (DDP) |
2-3 jours | 14,90 CHF | 9,90 CHF |
Europe
Méthode d'expédition | Durée | 0-149€ | >149€ |
Livraison standard | 4-8 jours | 6,90€ | Gratuit |
Livraison premium | 2-3 jours | 14,90€ | 6,90€ |
Livraison express* | 1-2 jours | 22,90€ | 14,90€ |
États-Unis et reste du monde
Méthode d'expédition | Durée | 0-149€ | >149€ |
Livraison standard | 8-20 jours | 9,90€ | Gratuit |
Livraison premium | 4-6 jours | 24,90€ | 14,90€ |
Livraison express* | 2-3 jours | 34,90€ | 24,90€ |
* Les commandes express reçues avant 14h seront expédiées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraisons le samedi pour les envois express en Allemagne. De plus, seuls les articles de petite taille peuvent être expédiés en express. Les colis volumineux et lourds, tels que les lits pour chiens, ne peuvent pas être expédiés en express. Dans ce cas, la commande sera expédiée en standard ou en premium et les frais d'expédition express seront remboursés.
** En cas de livraison dans un pays hors de l'UE, des taxes, droits de douane ou autres frais peuvent être exigés du client, à payer aux autorités douanières ou fiscales locales, et non au fournisseur. Il est recommandé au client de consulter les autorités douanières ou fiscales locales avant de passer commande. Les envois en Suisse sont toujours effectués en DDP (livraison droits acquittés), donc aucun frais supplémentaire ne s'applique.
État de la livraison
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le colis peut être renvoyé via un service d'expédition de votre choix. Nous recommandons l'envoi en colis assuré avec un numéro de suivi. Veuillez envoyer le colis exclusivement à l'adresse suivante :
lasting brands GmbH
- Retour William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Allemagne
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Infos supplémentaires pour les retours depuis un pays hors UE
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Politique de retour pour la Suisse
Une fois votre commande importée en Suisse, vous recevrez un courriel de notre partenaire MyOrderGate. Le courriel contient un lien où vous pouvez enregistrer votre retour. L'enregistrement du retour est obligatoire, sinon nous ne pouvons pas réimporter votre colis en Allemagne. Vous trouverez des instructions détaillées dans votre colis. Alternativement, vous pouvez télécharger la feuille d'information ici.
Dans votre colis, nous vous avons déjà fourni une étiquette de retour. Les coûts suivants s'appliquent pour l'étiquette de retour, qui seront déduits du remboursement :
Colis jusqu'à 2kg - 20 CHF
Colis de plus de 2kg - 30 CHF
Politique d'échange
Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous demandons de retourner votre produit comme décrit ci-dessus et de simplement recommander le produit désiré.
Questions fréquentes
Remarquablement beau
"Se faire remarquer sans s'imposer" n'est pas seulement le principe directeur du développement de tous les produits William Walker, c'est notre promesse à toi de te distinguer subtilement mais sensiblement de la masse avec nos produits. Avec un coussin pour chien William Walker, tu embellis chaque pièce de ta maison et tu offres à ton chien un endroit confortable et sain pour dormir à long terme.
Un design bien pensé
Les coussins pour chiens William Walker Chill Around allient parfaitement design et fonctionnalité. Les compartiments piqués du coussin empêchent tout affaissement malsain. Le remplissage en flocons 100% orthopédiques garantit un confort de couchage maximal et sain. La force de rebondissement élevée et durable du remplissage orthopédique garantit une stabilité dimensionnelle élevée et durable. L'ensemble du lit se démonte facilement et peut être entièrement lavé en machine selon les besoins.
Matériaux de haute qualité
Seuls les meilleurs matériaux sont utilisés pour la fabrication des produits William Walker. Le tissu extérieur de haute qualité du coussin pour chien est résistant aux éraflures, se nettoie super facilement grâce à la technologie Easy Clean et est résistant à la lumière. La housse intérieure du coussin est en coton épais et est en outre dotée d'une face de protection hydrofuge qui, en cas de chute, protège le mélange de flocons orthopédiques.
Fait à la main dans l'UE
Le coussin pour chien Chill Around de William Walker est fabriqué à la main dans l'Union européenne, non loin de Hambourg. Chaque coussin pour chien est cousu individuellement, rempli à la main et correspond à une pièce de véritable artisanat. L'amour du détail, une chaîne d'approvisionnement durable pour l'homme, l'environnement et l'animal constituent la base de chacun de nos produits.